Pagamento declinato o respinto: ecco come risolvere
Vorresti effettuare un acquisto online, ma ogni tentativo di pagamento viene declinato o respinto?
Oggi ti spiegheremo come risolvere questo problema una volta per tutte.
Contenuti
- Cosa significa che una transazione è stata declinata
- Le cause del rifiuto del pagamento
- Pagamenti respinti o carte rifiutate su Paypal
- Numeri di assistenza utili
- Messaggi di errore comuni
Cosa significa che una transazione è stata declinata?
Sostanzialmente, significa che il pagamento (o transazione) in questione è stato rifiutato, ovvero non è andato a buon fine, per uno dei motivi elencati di seguito.
Le cause del rifiuto del pagamento
Le ragioni per cui una transazione può essere declinata possono essere le più disparate.
Ecco tutte le motivazioni più comuni.
Dati della carta di credito non inseriti correttamente
La prima cosa da fare di fronte a questo tipo di problemi è verificare con estrema attenzione di aver inserito i dati relativi alla tua carta di credito in maniera corretta.
Credito esaurito
Prima di effettuare qualsiasi pagamento, assicurati che la tua carta disponga di credito sufficiente. È buona pratica caricare qualche euro in più rispetto a quelli strettamente necessari per l’acquisto che si intende effettuare.
Carta di credito scaduta
Verifica la data di scadenza riportata sulla tua carta. Se è scaduta, procedi al rinnovo presso la banca o società che l’ha rilasciata.
Limite di utilizzo giornaliero/mensile raggiunto
Diverse carte di credito consentono di impostare un tetto di spesa massimo giornaliero o mensile. Per controllare o modificare i limiti massimi di spesa della tua carta, rivolgiti alla banca o società che l’ha rilasciata, oppure accedi al sito web dedicato alla gestione delle tue carte, se disponibile.
La carta non supporta pagamenti periodici
Alcune carte, in particolare quelle con conto corrente associato, non supportano abbonamenti e pagamenti periodici (ad esempio, l’iscrizione annuale ad Amazon Prime).
Contatta la tua banca per sapere se la carta da te utilizzata presenta questo limite, ed in caso affermativo utilizza una carta prepagata al suo posto.
La carta non è autorizzata a pagamenti internazionali
Per ragioni di sicurezza, è possibile che la tua carta di credito non sia autorizzata ad effettuare pagamenti internazionali.
In tal caso, contatta la banca o società che l’ha rilasciata e richiedi l’autorizzazione a questo tipo di pagamenti.
Il pagamento o la carta sono stati bloccati per ragioni di sicurezza
Talvolta un pagamento potrebbe essere segnalato come sospetto e respinto per questioni di sicurezza, ed eventualmente la carta potrebbe essere bloccata.
Questo potrebbe avvenire ad esempio al momento del primo ordine online, oppure in occasione di acquisti di importo elevato, a prescindere dai fondi disponibili o dal limite di spesa della carta di credito utilizzata.
In questo caso, potrebbe essere richiesta un autorizzazione esplicita da parte del titolare della carta prima di poter procedere alla transazione.
Problemi tecnici della banca o società emittente
Talvolta gli errori di pagamento sono dovuti a problemi tecnici di natura temporanea.
Contatta la banca o società che ha emesso la tua carta per sapere se la transazione è stata respinta per questo motivo.
Problemi tecnici del sito sul quale si sta tentando di effettuare il pagamento
Non è raro che i pagamenti vengano respinti o rifiutati a causa di problemi tecnici da parte del sito sul quale si sta tentando di effettuare il pagamento.
In questo caso è necessario contattare l’assistenza del sito web in questione (ad esempio Amazon, eBay, Italo, Ryanair, etc.).
Pagamenti respinti o carte rifiutate su Paypal
Oltre quanto detto nella sezione precedente, per quanto riguarda i pagamenti tramite Paypal potrebbero insorgere anche ulteriori problemi, elencati qui di seguito.
La carta registrata non appartiene al titolare del conto Paypal
Assicurati di aggiungere al tuo conto Paypal esclusivamente carte di credito a te intestate.
La carta è stata rilasciata in uno Stato differente da quello del conto Paypal
Se possiedi un conto PayPal italiano, potrai associare soltanto carte di credito italiane. Discorso analogo per quanto riguarda conti in altri Paesi.
Limiti dovuti alla mancata verifica del conto Paypal
Se non hai ancora verificato il tuo conto Paypal, potrai comunque utilizzare le carte associate, ma sarai soggetto ai seguenti limiti:
- Invio annuale: 1500 €
- Ricezione annuale: 2500 €
- Prelievo annuale: 1000 €
Puoi trovare ulteriori informazioni sulla verifica del conto Paypal in questa pagina.
Limite di pagamento senza conto Paypal raggiunto
È possibile effettuare pagamenti tramite la piattaforma Paypal anche senza disporre di un conto Paypal.
Tuttavia, PayPal potrebbe limitare il numero di volte di utilizzo di una carta di credito prima di chiederti di creare un account.
Numeri di assistenza utili
- Postepay: 800.00.33.22
- Paypal: 848 390 110
- Unicredit: 800.57.57.57
- Monte dei Paschi di Siena: 800 414141
- Intesa San Paolo: 800 303 303
- Banco Popolare: 800 024 024
Messaggi di errore comuni
Ecco alcuni messaggi d’errore che potresti incontrare in presenza di uno dei problemi summenzionati:
- Spiacenti, la tua carta è stata rifiutata. Per completare l’acquisto, collega un’altra carta.
- Spiacenti, la tua carta Visa x-**** è stata rifiutata. Puoi completare l’acquisto con il metodo di pagamento selezionato oppure scegli un’altra opzione.
- Spiacenti, non è possibile completare la transazione con la carta selezionata, Visa/Postepay x-****.
- Spiacenti, non è possibile completare la transazione con la carta selezionata, Visa/Postepay x-xxxx. Questo è accaduto perché è stata rifiutata dalla società emittente della carta.
Le informazioni presenti in questo articolo ti hanno aiutato a risolvere il tuo problema? Faccelo sapere con un commento!
non riesco a fare pagamenti con la mia cartayap mi dice che ho fatti tanti tentativi e devo rivolgemi a voi
pur essendo la mia carta di debito compresa nell'elenco dei possibili pagamenti con in ternet non funziona